الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية

من خلال هذا الإشعار، يقدّم مزوّد خدمات مجتمع المعلومات البيانات التي يلتزم بإتاحتها للمستهلكين والمستخدمين، عملاً بالمادة 10 من القانون 34/2002، المؤرّخ 11 يوليو، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، وباللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرّخة في 27 أبريل 2016 المتعلّقة بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلّق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تداول هذه البيانات، والتي تُلغى بموجبها التوجيه 95/46/CE (اللائحة العامة لحماية البيانات).

من بين أمور أخرى، يقدّم هذا الإشعار القانوني، كما هو مطلوب، معلومات عن: هوية الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية للمستخدمين، والغرض من جمعها، ومدة حفظ هذه البيانات، والأساس الذي يُشرعن معالجة البيانات، وحقوق المستخدمين بشأن البيانات التي قدّموها.

1. حول هوية الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات

هذا الموقع ملك لـ ELENA MOCHALES، ببيانات التواصل التالية:

• البريد الإلكتروني: info@elenamochales.es
• الهاتف: 607 409 720

2. حول البيانات المُجمّعة والغرض منها

تجمع ELENA MOCHALES البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع («البيانات الشخصية»). تُدرج هذه البيانات الشخصية والمعلومات الناتجة عن استخدام الخدمات المُدارة والمتعاقد عليها عبر الموقع في وثيقة «سجلّ الأنشطة» الخاص بـ ELENA MOCHALES، المخزّنة بشكل خاص، والتي تثير قائمة مُحدّثة بالبيانات الشخصية لكل مستخدم. هذه الوثيقة متاحة للوكالة الإسبانية لحماية البيانات في جميع الأوقات.

قد تطلب ELENA MOCHALES أو تجمع معلومات شخصية من العملاء عبر الإنترنت بعدّة طرق، بما في ذلك نماذج إلكترونية لطلب منتجات أو خدمات وطلبات أخرى يُدعى فيها العملاء إلى تقديم تلك المعلومات.

تُخطر ELENA MOCHALES عملاءها بأن البيانات الشخصية المقدّمة في نموذج التسجيل، وكذلك أي معلومات أخرى قد يقدّمها العميل مستقبلاً في إطار علاقته مع ELENA MOCHALES، قد تُدرج في وثيقة «سجلّ الأنشطة» المُحدّثة.

قد تجمع ELENA MOCHALES أيضاً معلومات حول كيفية وصول العملاء إلى موقعها الإلكتروني باستخدام مُعرّف فريد لكل عميل عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يحتوي هذا الموقع على معلومات مفصّلة حول ملفات تعريف الارتباط في: سياسة ملفات تعريف الارتباط.

ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، وبغضّ النظر عن أن تقديم البيانات الشخصية المقدّمة إلى ELENA MOCHALES طوعيّ، فإن عدم تقديم هذه البيانات الشخصية قد يؤثّر على جودة الخدمات التي تقدّمها ELENA MOCHALES.

تُعالج ELENA MOCHALES البيانات الشخصية المُجمّعة، من بين أغراض أخرى، بهدف الحفاظ على علاقة مناسبة مع المستخدمين؛ وتيسير الوصول إلى الخدمة المقدّمة؛ وتقديم الخدمات و/أو المحتويات المعروضة في الموقع وإدارتها وتنظيمها وتوسيعها وتحسينها؛ وكذلك لتلبية أي استفسار أو طلب معلومات يقدّمه المستخدمون؛ وعند الاقتضاء، لإرسال معلومات عن الخدمات أو الأنشطة الخاصة بـ ELENA MOCHALES التي قد تهمّ المستخدمين.

مثل معظم مواقع الويب، تستخدم ELENA MOCHALES ملفات السجلّ. قد تتضمن هذه المعلومات عناوين IP، ونوع المتصفح، ومزوّد الوصول إلى الإنترنت (ISP)، وصفحات الخروج/الدخول، ونوع المنصّة، وختم الوقت والتاريخ أو عدد النقرات لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبّع تحرّكات العميل بشكل مجمّع، وجمع المعلومات الديموغرافية بمعناها الواسع للاستخدام المشترك. في كل الأحوال، لا ترتبط أي معلومات تُخزَّن في ملفات السجلّ، بما في ذلك عناوين IP دون حصر، بمعلومات شخصية تُخصّص هوية الشخص.

سنستخدم هذه البيانات لإدارة الموقع بشكل صحيح، وللعمليات الداخلية، وتحليل البيانات، والاختبارات، ومراقبة الزيارات، وجمع البيانات الإحصائية وبيانات الاستخدام، ولتحسين الموقع من الناحية التقنية.

سيكون مستقبِلو المعلومات المُجمّعة حصرياً موظّفي ELENA MOCHALES أنفسهم أو مزوّدي الخدمات لهذا الكيان (بما في ذلك، عند الاقتضاء، الشركات التابعة أو المترابطة).

في هذا الحالة الأخيرة، سيكون مزوّدو الخدمات مرتبطين بعقد تقديم خدمات يُنصّ فيه صراحةً على التزامات مكافئة للخصوصية وحماية البيانات لتلك المفروضة على موظّفي ELENA MOCHALES أنفسهم، وسيُمنعون صراحةً من التنازل عن تلك البيانات لأي شخص أو طرف ثالث، إلا ما يُقرّر خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

تحافظ ELENA MOCHALES على مستويات حماية بياناتها الشخصية وفقاً للتشريعات السارية بشأن تدابير الأمان، وقد نفّذت جميع الوسائل التقنية المتاحة لها لتجنّب فقدان أو سوء استخدام أو تعديل أو وصول غير مصرّح به أو سرقة البيانات التي يقدّمها العميل إلى ELENA MOCHALES. ومع ذلك، لا يمكن لـ ELENA MOCHALES ضمان الأمان المطلق للبيانات. أي معلومات أخرى حسّاسة بشكل خاص، مثل تفاصيل الدفع المُجمّعة لمعاملات تجارية (إذا حدث ذلك)، ستُشفَّر قبل نقلها من العميل إلى ELENA MOCHALES.

3. حول مدة حفظ البيانات الشخصية

ستحتفظ ELENA MOCHALES بالبيانات المكتسبة بشكل غير محدّد ما دامت العلاقة التعاقدية قائمة، ما لم يعرب المستخدم عن رغبته في إلغاء المعلومات المُجمّعة. بعد انتهاء العلاقة التعاقدية مع مزوّد الخدمات، ستُعاد أو تُتلَف بيانات العملاء التي كان يجب الوصول إليها بمناسبة تقديم الخدمات.

بعد انتهاء العلاقة التعاقدية مع العميل، تحتفظ ELENA MOCHALES بحق الاحتفاظ ببيانات العميل الذي أُلغيت خدمته للفترة اللازمة للوفاء بالتزاماتها القانونية. خلال تلك الفترة ستظل البيانات الشخصية مقفلة ولن تُستخدم لأي غرض آخر سوى ما ذكر آنفاً أو للفواتير أو تحصيل الفواتير المعلّقة. بعد انتهاء الآجال القانونية لحفظها، ستُحذف البيانات.

4. حول أمان الموقع والثغرات الأمنية المحتملة

تعلن ELENA MOCHALES أنها طبّقت في هذا الموقع الآليات الأمنية الكافية لتجنّب تسرّب البيانات المُجمّعة عبر النموذج. في كل الأحوال، وفي حال حدوث أي تسرّب أمني يشكّل احتمال انتهاك للبيانات الشخصية لمستخدمي الموقع، تتعهد ELENA MOCHALES بإبلاغ كل من سلطات الرقابة والمستخدمين فور رصدها. سيتم إخطار المستخدمين في المقام الأول عبر البريد الإلكتروني في ثلاث دفعات لضمان استلامهم الصحيح.

سيتضمن إبلاغ سلطات الرقابة عدد المستخدمين المتضررين من الثغرة الأمنية المحتملة، وأنواع وفئات البيانات المتأثرة، ووصف هذه البيانات، والآثار والعواقب المحتملة للثغرة الأمنية، والتدابير المتّخذة لمعالجة الوضع ومنع ثغرات جديدة في المستقبل.

بخصوص أمان الموقع، هذا الموقع لا يجمع ولا يخزّن بيانات حسّاسة تتعلق ببطاقات الائتمان أو البيانات المصرفية للمستخدمين، ويستخدم دائماً كلمات مرور آمنة للوصول إلى لوحة الإدارة، ويُنشئ نسخاً احتياطية آلية، ويُبقي دائماً جميع البرمجيات التي تتفاعل مع WordPress مُحدّثة (الإضافات والتطبيقات الخارجية)، إضافةً إلى امتلاك تدابير مختلفة لمكافحة البرمجيات الخبيثة والرسائل غير المرغوب فيها ومحدّدات محاولات تسجيل الدخول.

5. حول الوصول إلى الموقع

يضفي الوصول إلى هذا الموقع على من يقوم به صفة المستخدم، ويعبّر عن قبوله الكامل وبغير تحفّظ من جانب المستخدم لكلٍّ من شروط الاستخدام هذه، دون الإخلال بالشروط الخاصة التي يلزم تطبيقها في حال رغب المستخدم في التعاقد على إحدى الخدمات المعروضة في الموقع.

6. حول استخدام المحتويات

يلتزم المستخدم باستخدام محتويات وخدمات هذا الموقع استخداماً حسنًا، والتي لا يجوز استخدامها أبداً في أنشطة غير مشروعة أو منافية للنظام العام أو الدفاع الوطني أو الصحة العامة. أيّ استخدام من جانب المستخدم للمحتويات والخدمات يجب أن يحترم المبادئ المشار إليها في الفقرة السابقة.

يُصرَّح للمستخدم صراحةً بالاطلاع على جميع المعلومات الواردة في الموقع، وكذلك بإجراء نسخ خاصة منها في أنظمته الحاسوبية، ما دامت تلك المحتويات لاستخدامه الحصري ولا تُتنازَل عنها لاحقاً لأي طرف ثالث.

7. حول الملكية الفكرية والصناعية

جميع العلامات والشعارات والأسماء التجارية والعلامات المميّزة والخدمات والمحتويات والفيديوهات والنصوص والصور والرسومات والصور والفنون والمعلومات من أي نوع التي تظهر في هذا الموقع هي ملك لـ ELENA MOCHALES، فلا يجوز إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إبلاغها علناً أو تحويلها أو تعديلها دون إذنها الصريح والمكتوب.

تحتفظ ELENA MOCHALES صراحةً بحقوق إعادة الإنتاج والتعديل والتكييف والإبلاغ العام والصيانة وتصحيح الأخطاء والتنازل والبيع والتأجير والإعارة وأي حق آخر للملكية الفكرية أو الصناعية على محتويات الموقع، ويُحظر ممارسة الحقوق المذكورة دون إذنها الصريح.

8. حول التغييرات والتعديلات

تحتفظ ELENA MOCHALES بالحق في إجراء تعديلات وتحديثات للمعلومات الواردة في موقعها، وإعدادات عرضه، وشروط الوصول، في أي وقت ودون إشعار مسبق.

9. حول أخطاء الوصول

لا تضمن ELENA MOCHALES عدم وجود انقطاعات أو أخطاء في الوصول إلى الموقع أو محتواه، ولا أن يكون مُحدّثاً، وإن كانت ستبذل قصارى جهدها لتجنّبها أو تصحيحها أو تحديثها عند الاقتضاء.

10. حول مسؤولية المستخدم

كلٌّ من الوصول إلى هذا الموقع والاستخدام الذي قد يُمارس على المعلومات الواردة فيه يقع على المسؤولية الحصرية لمن يقوم به. لن تتحمّل ELENA MOCHALES أية عواقب أو أضرار أو إضرار قد تنشأ عن هذا الوصول أو استخدام المعلومات. لا تتحمّل ELENA MOCHALES مسؤولية أخطاء الأمان المحتملة التي قد تحدث، ولا عن الأضرار المحتملة التي قد تُسبَّب للنظام الحاسوبي للمستخدم (العُتاد والبرمجيات)، أو الملفات أو المستندات المخزّنة فيه، بسبب وجود فيروسات في حاسوب المستخدم المستخدم للاتصال بخدمات ومحتويات الموقع، أو من سوء عمل المتصفح أو استخدام إصدارات غير مُحدّثة منه.

11. حول إخلاء المسؤولية في الروابط أو محتويات الأطراف الثالثة

لا تتحمّل ELENA MOCHALES أيّ مسؤولية ناشئة عن منح أو محتويات روابط الأطراف الثالثة المشار إليها في الموقع، ولا تضمن خلّوّها من الفيروسات أو عناصر أخرى قد تُحدث تغييرات في النظام الحاسوبي (العُتاد والبرمجيات) أو المستندات أو ملفات المستخدم، مستبعدةً أيّ مسؤولية عن الأضرار من أي نوع تسببها للمستخدم لهذا السبب. لا تتحمّل ELENA MOCHALES مسؤولية دقة وصحة وسريان المعلومات التي لا تكون من صنعها والمنتمية لمصادر معلومات لأطراف ثالثة أجنبية عنها. في هذا الصدد، ستتحمّل ELENA MOCHALES فقط مسؤولية خدماتها ومحتوياتها التي أنشأتها مباشرة والمعرّفة بحقوق النشر الخاصة بها كعلامة أو ملكية فكرية أو صناعية لـ ELENA MOCHALES.

12. حول استخدام المعلومات الواردة في هذا الموقع

الاستخدام غير المصرّح به للمعلومات الواردة في هذا الموقع، وإعادة بيعها، وكذلك الإضرار بحقوق الملكية الفكرية أو الصناعية لـ ELENA MOCHALES ستؤدي إلى المسؤوليات المقرّرة قانوناً.

إنشاء رابط إلى صفحة أو موقع آخر على الإنترنت لا يعني في أيّ حال قبول ELENA MOCHALES وموافقتها على محتوياتها أو خدماتها، وبالتالي لا تتحمّل أيّ مسؤولية عنها.

13. حول المحاكم

ELENA MOCHALES والمستخدم، بتخلّيهما الصريح عن أيّ اختصاص آخر، يخضعان لمحاكم موطن المستخدم لأي خلاف قد ينشأ عن الوصول إلى هذا الموقع. إذا كان موطن المستخدم خارج إسبانيا، تخضع ELENA MOCHALES والمستخدم، بتخلّيهما الصريح عن أيّ اختصاص آخر، لمحاكم مدينة مدريد (إسبانيا).